Пользовательское соглашение

Ниже приведён текст Пользовательского Соглашения (далее – «Соглашение»), адресованного посетителям (далее – «Пользователи») сайта Startec.biz (далее – «Сайт») и регулирующего использование, оформление заказов, переписку, телефонные разговоры, оставление отзывов и т.д.

Настоящее Соглашение является публичной офертой, соответствующей действующему законодательству Украины. Совершение конклюдентных действий, связанных с использованием Сайта, считается безусловным принятием всех положений Соглашения. Пользователь признаёт, что принятие Соглашения равносильно подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных на данной странице. Если какая-либо часть Соглашения признаётся недействительной или невыполнимой, остальные его части остаются в силе.

Пользовательское Соглашение определяет общие условия формирования и принятия заказов, доставки товара, а также маркетинговые аспекты взаимодействия Пользователя и Сайта.

Если Вы, как Пользователь, не согласны с данным Соглашением, Вы не обязаны пользоваться Сайтом. Пожалуйста, периодически проверяйте этот документ, так как внесённые в него изменения означают Ваше согласие с ними с момента их публикации.

Пользователь, акцептуя данное Соглашение, даёт согласие на обработку и защиту своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Мы уважаем право Пользователя на личную жизнь и неразглашение его персональной информации. Настоящее Пользовательское Соглашение является перечнем положений, применяемых ко всем посетителям нашего Сайта, и регулирует сбор и использование персональной информации, которая может быть собрана или получена при посещении Сайта, оформлении заказа, переписке, телефонных разговорах и иных коммуникациях, в ходе которых происходит обмен данными.

Если у Пользователя возникнут трудности или вопросы, касающиеся конфиденциальности, он может отозвать согласие на использование персональных данных, отправив электронное письмо с пометкой в теме «Персональные данные» на адрес office@startec.biz.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Собранная информация о Пользователях сайта, которые оформляют заказы, участвуют в акциях, исследованиях или взаимодействуют с сайтом, может быть персональной или общей.

Персональная информация относится к отдельным пользователям и обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности. При этом для просмотра сайта и доступа к его содержимому предоставление персональной информации не является обязательным.

Если Пользователь планирует оформить заказ товаров и/или услуг, принять участие в акциях, исследованиях или взаимодействовать с сайтом, внимательно ознакомьтесь с правами и обязанностями Пользователя по обработке персональных данных, установленными Законом Украины «О защите персональных данных». После этого подтвердите своё полное согласие с условиями этих документов.

Если вы не согласны с любым из условий, пожалуйста, не предоставляйте персональную информацию.

ТРЕТЬИ ЛИЦА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ УСЛУГИ

Пользователь разрешает Сайту использовать услуги третьих лиц для выполнения и доставки заказов, предоставления поддержки, анализа данных и других услуг. Персональные данные Пользователя передаются на обработку третьим лицам в рамках и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

МЕДИА И СВЯЗЬ

Используя Сайт, Пользователь даёт согласие на получение звонков и сообщений для подтверждения и уточнения заказа, оценки качества его выполнения, получения маркетинговых рассылок, информационных бюллетеней, опросов с целью оценки качества предоставляемых услуг, проведения аналитических исследований посредством сообщений электронной почтой, в мессенджерах, включая, но не ограничиваясь, Viber, Telegram, WhatsApp, и по телефону.

ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ ПРОДУКЦИИ

Информация о товарах, включая цены и наличие, отображаемая на Сайте, может изменяться. Общая стоимость заказа может варьироваться в зависимости от цены, количества и ассортимента товара, доступного у продавца. Окончательная цена товара указывается в расчётных и/или сопроводительных документах, предоставляемых покупателю (или его представителю) при оформлении или получении заказа. В случае отсутствия товара продавец может в одностороннем порядке аннулировать заказ.

ПРОЦЕСС ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Все пользователи могут оформить заказ на Сайте. Пользователь размещает заказ на Сайте в следующем порядке:

1) Пользователь добавляет выбранный(-ые) Товар(-ы) в «Корзину» и переходит к форме оформления заказа.

2) Пользователь, оформляющий заказ, должен самостоятельно заполнить форму заказа данными, необходимыми для заключения и исполнения договора купли-продажи. Предоставление устаревших или неверных данных может помешать выполнению заказа.

3) В форме заказа Пользователь должен указать следующие данные: имя и фамилию, контактный номер телефона и адрес электронной почты, код ЕГРПОУ (если Пользователь является юридическим лицом), а также данные, относящиеся к договору купли-продажи: товар(-ы), количество товара, место и способ доставки товара, способ оплаты. В зависимости от выбранного способа доставки у Пользователя могут запросить следующие данные: адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, населённый пункт, страна). Если Пользователь желает произвести оплату от имени субъекта хозяйствования (юридического лица или физического лица-предпринимателя), необходимо также указать название компании, а если Пользователь запросил счёт-фактуру с НДС – номер плательщика НДС.

4) Пользователь выбирает один из способов доставки и оплаты товара, предлагаемых Сайтом.

5) Пользователь отправляет заказ с помощью соответствующего функционала Сайта (кнопка «Подтверждаю заказ»).

6) При оформлении заказа, до нажатия кнопки «Подтверждаю заказ», Пользователь может самостоятельно вносить изменения в данные о выбранном товаре, добавляя или удаляя соответствующий товар из «Корзины». Удаление одного товара может автоматически привести к удалению другого товара из «Корзины» при наличии прямой связи между товарами.

Перед размещением заказа Пользователь должен ознакомиться и соблюдать условия настоящего Соглашения.

Размещение заказа Пользователем не гарантирует заключение договора купли-продажи.

Если товар/услуга отсутствует или есть другие препятствия, представители Компании свяжутся с Пользователем индивидуально по адресу электронной почты или номеру телефона, указанному Пользователем.

Пользователю будет предоставлена информация о статусе заказа одним из следующих способов: телефонный звонок, электронная почта, сообщение в мессенджерах, включая, но не ограничиваясь, Viber, Telegram, WhatsApp.

ВЫДАЧА РАСЧЁТНОГО ДОКУМЕНТА

Продавец формирует расчётный документ (кассовый чек, товарный чек, расходный чек и т.д.) установленной формы и содержания на полную сумму в электронной форме и отправляет его на адрес электронной почты Пользователя либо сообщением в мессенджерах, включая, но не ограничиваясь, Viber, Telegram, WhatsApp.

Нажимая кнопку «Подтверждаю заказ», Пользователь соглашается получать электронный расчётный документ на адрес электронной почты, указанный при создании личного кабинета, либо сообщением в мессенджерах, включая, но не ограничиваясь, Viber, Telegram, WhatsApp.

Если Пользователь не желает получать расчётный документ в электронной форме, он должен уведомить продавца любым доступным способом. В таком случае расчётный документ будет предоставлен Пользователю в бумажном виде.

Электронный расчётный документ имеет ту же юридическую силу, что и документ на бумаге.

ВЫДАЧА ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА

Если на товар предоставляется гарантия, гарантийный талон может быть предоставлен Пользователю в электронной форме и отправлен на адрес электронной почты Пользователя либо отправлен вместе с товаром.

Нажимая кнопку «Подтверждаю заказ», Пользователь соглашается получать гарантийный талон на указанный адрес электронной почты.

Если Пользователь не желает получать гарантийный талон в электронной форме, он должен уведомить продавца любым доступным способом. В таком случае гарантийный талон будет предоставлен Пользователю в бумажном виде.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его получения при соблюдении требований, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

Для возврата или обмена товара Покупатель обязан:

1) обратиться к менеджеру Продавца с указанием причины возврата/обмена;

2) согласовать с менеджером способ и адрес возврата товара;

3) предоставить реквизиты для возврата денежных средств (в случае отказа от товара).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня с момента получения Продавцом товара, подлежащего возврату, и проверки его состояния. Срок зачисления средств зависит от банка, обслуживающего Покупателя.

Не подлежат возврату или обмену товары, если:

1) они были в использовании;

2) отсутствует или повреждена оригинальная упаковка;

3) товар имеет следы механических или иных повреждений;

4) отсутствует расчётный документ или гарантийный талон.

В случае выявления недостатков в товаре в течение гарантийного срока Покупатель обязан предоставить заключение авторизованного сервисного центра.

Расходы на возврат/обмен товара возлагаются на Покупателя, если иное не предусмотрено условиями гарантии или действующим законодательством. Может взиматься дополнительная комиссия за перевод средств в зависимости от условий банка.

 

Если у вас есть вопросы или замечания по данному Пользовательскому Соглашению, пожалуйста, свяжитесь с нами:

ООО "СТАРТЕК ИНДАСТРИС"
г. Киев, ул. Антоновича, 131
office@startec.biz
0 (44) 334 41 15