Umowy użytkownika

Poniżej znajduje się tekst Regulaminu Użytkownika (dalej – „Regulamin”), skierowanego do odwiedzających (dalej – „Użytkowników”) stronę internetową Startec.biz (dalej – „Strona”) i regulującego korzystanie, składanie zamówień, korespondencję, rozmowy telefoniczne, pozostawianie opinii itp.

Niniejszy Regulamin jest ofertą publiczną zgodną z obowiązującym prawem Ukrainy. Dokonanie czynności dorozumianych związanych z korzystaniem ze Strony oznacza bezwarunkową akceptację wszystkich postanowień Regulaminu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z podpisaniem i zawarciem umowy na warunkach określonych na tej stronie. Jeśli jakakolwiek część Regulaminu zostanie uznana za nieważną lub niewykonalną, pozostałe części pozostają w mocy.

Regulamin określa ogólne warunki składania i przyjmowania zamówień, dostawy towarów oraz aspekty marketingowe interakcji Użytkownika ze Stroną.

Jeżeli jako Użytkownik nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie jesteś zobowiązany do korzystania ze Strony. Prosimy o okresowe sprawdzanie tego dokumentu, ponieważ zmiany w Regulaminie oznaczają Twoją akceptację od momentu ich wprowadzenia.

Akceptując niniejszy Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie i ochronę swoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności.

Szanujemy prawo Użytkownika do prywatności i nieujawniania jego danych osobowych. Niniejszy Regulamin stanowi zbiór postanowień obowiązujących wszystkich odwiedzających naszą Stronę i reguluje gromadzenie oraz wykorzystywanie danych osobowych, które mogą być zbierane lub uzyskiwane podczas odwiedzania Strony, składania zamówień, korespondencji, rozmów telefonicznych i innych form komunikacji, w trakcie których następuje wymiana danych.

Jeśli Użytkownik ma trudności lub pytania dotyczące prywatności, może wycofać zgodę na wykorzystanie danych osobowych, wysyłając wiadomość e-mail z adnotacją w temacie „Dane osobowe” na adres office@startec.biz.

DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKA

Zebrane informacje o Użytkownikach Strony, którzy składają zamówienia, biorą udział w promocjach, badaniach lub wchodzą w interakcję ze Stroną, mogą być danymi osobowymi lub ogólnymi.

Dane osobowe dotyczą poszczególnych użytkowników i są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Do przeglądania Strony i dostępu do jej treści nie jest wymagane podawanie danych osobowych.

Jeżeli Użytkownik zamierza złożyć zamówienie na towary i/lub usługi, wziąć udział w promocjach, badaniach lub wchodzić w interakcję ze Stroną, powinien uważnie zapoznać się ze swoimi prawami i obowiązkami w zakresie przetwarzania danych osobowych określonymi w Ustawie Ukrainy „O ochronie danych osobowych”. Następnie powinien wyrazić pełną zgodę na warunki tych dokumentów.

Jeżeli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków, prosimy nie podawać danych osobowych.

PODMIOTY TRZECIE ŚWIADCZĄCE USŁUGI

Użytkownik zezwala Stronie na korzystanie z usług podmiotów trzecich w celu realizacji i dostawy zamówień, świadczenia wsparcia, analizy danych oraz innych usług. Dane osobowe Użytkownika są przekazywane podmiotom trzecim w ramach i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

MEDIA I KOMUNIKACJA

Korzystając ze Strony, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie połączeń telefonicznych i wiadomości w celu potwierdzenia i doprecyzowania zamówienia, oceny jakości jego realizacji, otrzymywania materiałów marketingowych, biuletynów informacyjnych, ankiet w celu oceny jakości świadczonych usług oraz prowadzenia badań analitycznych za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów (w tym, ale nie wyłącznie, Viber, Telegram, WhatsApp) oraz telefonu.

CENY I DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

Informacje o produktach, w tym ceny i dostępność, wyświetlane na Stronie mogą ulec zmianie. Całkowity koszt zamówienia może się różnić w zależności od ceny, ilości i asortymentu towarów dostępnych u sprzedawcy. Ostateczna cena towaru jest wskazana w dokumentach rozliczeniowych i/lub towarzyszących, przekazywanych kupującemu (lub jego przedstawicielowi) podczas składania lub odbioru zamówienia. W przypadku braku towaru sprzedawca może jednostronnie anulować zamówienie.

PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

Wszyscy użytkownicy mogą składać zamówienia na Stronie. Użytkownik składa zamówienie na Stronie w następujący sposób:

1) Użytkownik dodaje wybrany(e) Produkt(y) do „Koszyka” i przechodzi do formularza zamówienia.

2) Użytkownik składający zamówienie powinien samodzielnie wypełnić formularz zamówienia danymi niezbędnymi do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Podanie nieaktualnych lub błędnych danych może uniemożliwić realizację zamówienia.

3) W formularzu zamówienia Użytkownik powinien podać: imię i nazwisko, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail, kod identyfikacyjny (jeżeli Użytkownik jest osobą prawną), a także dane dotyczące umowy sprzedaży: produkt(y), ilość, miejsce i sposób dostawy, sposób płatności. W zależności od wybranej metody dostawy, od Użytkownika mogą być wymagane: adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj). Jeżeli Użytkownik chce dokonać płatności w imieniu podmiotu gospodarczego (osoby prawnej lub przedsiębiorcy indywidualnego), należy podać nazwę firmy, a w przypadku żądania faktury VAT – numer identyfikacyjny podatnika VAT.

4) Użytkownik wybiera jedną z metod dostawy i płatności oferowanych przez Stronę.

5) Użytkownik wysyła zamówienie za pomocą odpowiedniej funkcjonalności Strony (przycisk „Potwierdzam zamówienie”).

6) Przed kliknięciem „Potwierdzam zamówienie” Użytkownik może samodzielnie wprowadzać zmiany w szczegółach zamówienia, dodając lub usuwając produkty z „Koszyka”. Usunięcie jednego produktu może automatycznie spowodować usunięcie innego powiązanego produktu.

Przed złożeniem zamówienia Użytkownik powinien zapoznać się z warunkami niniejszego Regulaminu i ich przestrzegać.

Złożenie zamówienia przez Użytkownika nie gwarantuje zawarcia umowy sprzedaży.

Jeżeli produkt/usługa jest niedostępny lub występują inne przeszkody, przedstawiciele Firmy skontaktują się z Użytkownikiem indywidualnie na podany adres e-mail lub numer telefonu.

Użytkownik zostanie poinformowany o statusie zamówienia jedną z następujących metod: połączenie telefoniczne, e-mail, wiadomość w komunikatorze (w tym, ale nie wyłącznie, Viber, Telegram, WhatsApp).

WYSTAWIENIE DOKUMENTU ROZLICZENIOWEGO

Sprzedawca wystawia dokument rozliczeniowy (paragon fiskalny, paragon towarowy, fakturę itp.) zgodny z obowiązującymi przepisami na pełną kwotę w formie elektronicznej i wysyła go na adres e-mail Użytkownika lub w wiadomości w komunikatorze (w tym, ale nie wyłącznie, Viber, Telegram, WhatsApp).

Klikając przycisk „Potwierdzam zamówienie”, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie elektronicznego dokumentu rozliczeniowego na adres e-mail podany podczas tworzenia konta lub w wiadomości w komunikatorze.

Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać dokumentu rozliczeniowego w formie elektronicznej, powinien poinformować o tym Sprzedawcę w dowolny dostępny sposób. W takim przypadku dokument rozliczeniowy zostanie przekazany w formie papierowej.

Elektroniczny dokument rozliczeniowy ma taką samą moc prawną jak dokument w formie papierowej.

WYDAWANIE KARTY GWARANCYJNEJ

Jeżeli produkt objęty jest gwarancją, karta gwarancyjna może zostać przekazana Użytkownikowi w formie elektronicznej na adres e-mail lub dostarczona wraz z produktem.

Klikając przycisk „Potwierdzam zamówienie”, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie karty gwarancyjnej na wskazany adres e-mail.

Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać karty gwarancyjnej w formie elektronicznej, powinien poinformować o tym Sprzedawcę w dowolny dostępny sposób. W takim przypadku karta gwarancyjna zostanie dostarczona w formie papierowej.

ZWROT I WYMIANA TOWARU

Kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany towaru pełnowartościowego w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, pod warunkiem spełnienia wymogów określonych w Ustawie Ukrainy „O ochronie praw konsumentów”.

Aby dokonać zwrotu lub wymiany towaru, Kupujący jest zobowiązany:

1) skontaktować się z menedżerem Sprzedawcy, podając powód zwrotu/wymiany;

2) uzgodnić z menedżerem sposób i adres zwrotu towaru;

3) podać dane do zwrotu środków pieniężnych (w przypadku rezygnacji z towaru).

Zwrot środków następuje w ciągu 21 (dwudziestu jeden) dni roboczych od momentu otrzymania przez Sprzedawcę towaru przeznaczonego do zwrotu i sprawdzenia jego stanu. Czas zaksięgowania środków zależy od banku obsługującego Kupującego.

Towar nie podlega zwrotowi ani wymianie, jeżeli:

1) był używany;

2) brak jest oryginalnego opakowania lub jest ono uszkodzone;

3) towar nosi ślady uszkodzeń mechanicznych lub innych;

4) brak dokumentu rozliczeniowego lub karty gwarancyjnej.

W przypadku stwierdzenia wad towaru w okresie gwarancji Kupujący zobowiązany jest przedstawić opinię autoryzowanego serwisu.

Koszty zwrotu/wymiany towaru ponosi Kupujący, chyba że warunki gwarancji lub obowiązujące prawo stanowią inaczej. Może zostać pobrana dodatkowa prowizja za przelew środków w zależności od warunków banku.

 

Jeśli masz pytania lub uwagi dotyczące niniejszego Regulaminu, prosimy o kontakt:

Sp. z o.o. "STARTEC INDUSTRIES"
Kijów, ul. Antonovycha 131
[email protected]
0 (44) 334 41 15